Privacyverklaring Valo.nl
Bij Valo Trading vinden wij de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Valo Trading is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Contactgegevens Valo Trading
Valo Trading
Keurmeesterstraat 3
2984 BA Ridderkerk
Nederland
Telefoon:
0180 - 411 758
Website:
www.valo.nl
Contactpersoon voor privacyvragen:
Ron van Loon
E-mail:
ron@valo.nl
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Valo Trading verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze webshop, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gegevens aan ons verstrekt.
Persoons- en contactgegevens
- Voor- en achternaam
- Geslacht, indien verstrekt
- Factuur- en afleveradres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige gegevens die u zelf verstrekt
Bestel- en betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
- Factuurgegevens
- Betaalgegevens
- Bankrekeningnummer indien nodig
- Gegevens van uw klantaccount
Website- en gebruiksgegevens
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Locatiegegevens, indien verwerkt
- Activiteiten op onze website
- Gegevens uit cookies
Wij verwerken alleen gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor het betreffende doel en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. De bijbehorende grondslag is afhankelijk van de betreffende verwerking.
Bestellingen en leveringen
Wij verwerken gegevens voor het afhandelen van bestellingen, betalingen, facturatie, levering en eventuele retourzendingen. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u.
Klantenservice en contact
Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden en u te informeren over uw bestelling, onze producten of onze dienstverlening. Afhankelijk van de situatie gebeurt dit voor de uitvoering van een overeenkomst of op grond van een gerechtvaardigd belang.
Klantaccounts
Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om dit account aan te bieden en uw bestellingen te beheren.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen
Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken voor nieuwsbrieven en commerciële communicatie, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Waar toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf. U kunt zich afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze berichten.
Website verbeteren
Wij kunnen gegevens over websitegebruik verwerken om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van Valo.nl te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop. Hiervoor geldt de toepasselijke grondslag, waaronder waar nodig uw toestemming.
Wettelijke verplichtingen
Sommige persoonsgegevens verwerken en bewaren wij omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangifte.
Gegevens van minderjarigen
Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de intentie zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.
Wij kunnen niet zelfstandig vaststellen of iedere websitebezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij adviseren ouders daarom betrokken te zijn bij het online gebruik van hun kinderen.
Vermoedt u dat wij zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van een minderjarige verwerken? Neem dan contact op via ron@valo.nl . Wij zullen uw melding onderzoeken en waar nodig passende maatregelen nemen.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Valo Trading bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
Klant- en accountgegevens
Wij bewaren account- en klantgegevens zolang deze nodig zijn voor onze dienstverlening en het beheer van de klantrelatie. U kunt verzoeken uw account en gegevens te verwijderen, voor zover wettelijke verplichtingen zich daar niet tegen verzetten.
Facturen en administratie
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze administratie bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Voor de Nederlandse fiscale basisadministratie geldt doorgaans een termijn van 7 jaar.
Overige persoonsgegevens
Voor correspondentie, websitegegevens en overige persoonsgegevens geldt een bewaartermijn die afhankelijk is van het doel en de toepasselijke verplichtingen. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens wanneer deze niet meer nodig zijn.
Delen van gegevens met derden
Valo Trading verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Denk hierbij aan partijen die betrokken zijn bij het verwerken van betalingen, het bezorgen van bestellingen, de technische werking van onze webshop of de administratie.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Valo Trading verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensverwerking. Dit leggen wij vast in een verwerkersovereenkomst wanneer de AVG dat voorschrijft.
Cookies en vergelijkbare technieken
Valo.nl gebruikt cookies en mogelijk vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die via uw browser kunnen worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.
Functionele cookies
Deze cookies ondersteunen de werking van de webshop, bijvoorbeeld het winkelwagentje en bepaalde instellingen. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Hiermee kan inzicht worden verkregen in het gebruik van onze website. Of toestemming vereist is, hangt onder andere af van de privacy-impact en de manier waarop deze cookies zijn ingesteld.
Trackingcookies
Trackingcookies kunnen worden gebruikt om websitegedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden. Voor het plaatsen van dergelijke cookies is voorafgaande toestemming vereist.
Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de webshop daardoor mogelijk minder goed werken.
Als voor bepaalde cookies toestemming vereist is, moet u deze toestemming ook kunnen weigeren en later weer kunnen intrekken.
Meer informatie over cookies vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens .
Op onze website kunnen diensten van derden aanwezig zijn, zoals diensten voor websitestatistieken, advertenties of sociale media. Wanneer deze partijen cookies plaatsen of gegevens verwerken, moet hierover passende informatie beschikbaar zijn.
Wat zijn uw privacyrechten?
Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet in alle situaties onbeperkt.
Recht op inzage
U kunt vragen welke persoonsgegevens
wij van u verwerken.
Recht op rectificatie
U kunt onjuiste of onvolledige
persoonsgegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken bepaalde persoonsgegevens
te verwijderen, voor zover wij niet verplicht
zijn deze te bewaren.
Recht op beperking
In bepaalde situaties kunt u verzoeken
de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht van bezwaar
U kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken
tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken
uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat
te ontvangen of over te dragen.
Toestemming intrekken
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming,
kunt u deze op ieder moment intrekken.
Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen
die vóór de intrekking rechtmatig plaatsvonden.
Een privacyverzoek indienen
Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Stuur dan een e-mail naar ron@valo.nl en vermeld wat uw verzoek inhoudt.
Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Wanneer wettelijk toegestaan kan deze termijn worden verlengd; daarover informeren wij u tijdig.
Indien nodig kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van uw identiteitsbewijs mee.
Klacht over de verwerking van uw gegevens
Heeft u vragen of opmerkingen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op met Valo Trading. Wij proberen uw vraag of klacht zorgvuldig te behandelen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Autoriteit Persoonsgegevens →Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Valo Trading neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.
Heeft u aanwijzingen dat uw persoonsgegevens niet goed zijn beveiligd of mogelijk zijn misbruikt? Neem dan contact op via ron@valo.nl .
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Valo Trading kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke regelgeving verandert. Wij adviseren u deze pagina daarom regelmatig te raadplegen.
Heeft u vragen over uw privacy?
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op.
Valo Trading • Keurmeesterstraat 3 •
2984 BA Ridderkerk
KvK 24243607 • BTW NL001636793B35
